Vrácení peněz a zrušení předplatného

Tyto podmínky se týkají předplatného BetterWOD Pro (5 € / měsíc, 50 € / rok, 7 dní zdarma na zkoušku). Kde jste Pro koupili, určuje, kdo vrácení peněz vyřizuje.

Kdy máte nárok

Zkušební období: zrušte kdykoli před jeho koncem a nic neplatíte.
Nákup na webu (Fungies, merchant of record): jako spotřebitel v EU můžete do 14 dnů od prvního nákupu odstoupit od smlouvy a dostat plnou částku zpět, pokud jste při platbě nesouhlasili s okamžitým zahájením služby a služba nebyla zcela poskytnuta. Poté lze obnovení vrátit do 14 dnů od stržení, pokud jste v novém období funkce Pro nepoužili; jinak podle našeho uvážení.
Duplicitní nebo chybné platby a technické chyby, kvůli kterým Pro nefunguje a které nedokážeme v rozumné době opravit, vracíme vždy v plné výši.
Nákupy v App Store / Google Play: o vrácení rozhoduje Apple nebo Google podle svých pravidel. Žádejte na reportaproblem.apple.com nebo v Google Play → Historie objednávek; vrácení peněz za nákupy v obchodech sami provést nemůžeme.

Lhůta

Schválené vrácení přes Fungies odesíláme do 5 pracovních dnů; na původní platební metodu dorazí obvykle do 5–10 pracovních dnů podle vaší banky.

Způsob

Peníze vracíme na platební metodu použitou při nákupu. Hotovost ani jiné způsoby nejsou možné.

Výjimky

Zbytek období po zrušení: Pro zůstává aktivní do konce zaplaceného období; poměrnou část nevracíme.
Obnovení, která jste zapomněli zrušit před více než 14 dny.
Účty zrušené pro porušení podmínek.

Jak zrušit

Web: otevřete zákaznický portál z účtu v aplikaci (Fungies) a zrušte; nebo napište na .
iOS: Nastavení → vaše jméno → Předplatná.
Android: Google Play → Platby a předplatná.

Zrušení zastaví další platbu; nesmaže váš účet ani data.

Kontakt

Dotazy k vrácení peněz: . Uveďte e-mail svého účtu a u nákupů na webu číslo dokladu od Fungies. Provozovatel: , IČO , .